Política de Reembolso

⚠️ Modelo inicial. Revisar com apoio jurídico, observando o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e a legislação específica de meia-entrada e eventos.

1. Direito de arrependimento

Nas compras feitas pela internet, o Comprador pode exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias a partir da compra, conforme o art. 49 do CDC, desde que respeitado prazo razoável antes do evento. O reembolso, nesse caso, é integral.

2. Cancelamento do evento pelo Organizador

Se o evento for cancelado, o Comprador tem direito ao reembolso do valor pago. O processamento é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, dentro do prazo praticado pelo provedor de pagamento.

3. Adiamento do evento

Em caso de adiamento, o ingresso normalmente permanece válido para a nova data. Caso o Comprador não possa comparecer, poderá solicitar reembolso conforme as condições informadas pelo Organizador e a legislação aplicável.

4. Como solicitar

1. Acesse sua conta e localize o pedido em "Meus ingressos"; ou
2. Entre em contato pelo canal de suporte informando o número do pedido.

5. Prazos e forma de reembolso

• Pix: devolução para a chave/conta de origem;
• Cartão de crédito: estorno na fatura, conforme o ciclo da operadora;
• Boleto: devolução via transferência/Pix para conta indicada pelo Comprador.

6. Taxas

Nos casos de reembolso integral previstos em lei (como cancelamento do evento e direito de arrependimento), eventuais taxas de serviço são igualmente devolvidas, conforme a legislação.

7. Contato

Dúvidas sobre reembolsos: contato@megaticketsbrasil.com.